Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – DE KURKENTREKKER

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

De Kurkentrekker: De vennootschap die zich bezighoudt met de import en verkoop van wijnen, zowel aan consumenten als aan horecaondernemingen.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met De Kurkentrekker.
Consument: Een klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: Een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (bijvoorbeeld horecabedrijven of wederverkopers).
Overeenkomst: Iedere koopovereenkomst tussen De Kurkentrekker en de klant, ongeacht de wijze van totstandkoming.
Producten: Alle door De Kurkentrekker aangeboden goederen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot wijn en aanverwante artikelen.
Schriftelijk: Communicatie per e-mail of via de website van De Kurkentrekker.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen De Kurkentrekker en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door De Kurkentrekker zijn bevestigd.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Alle aanbiedingen van De Kurkentrekker zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
Kennelijke vergissingen, druk- en zetfouten in het aanbod binden De Kurkentrekker niet.
De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door De Kurkentrekker.
De Kurkentrekker behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De Kurkentrekker behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Eventuele kortingen zijn eenmalig en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.
Indien een product verkeerd geprijsd is en deze fout redelijkerwijs kenbaar is voor de klant, behoudt De Kurkentrekker zich het recht voor de overeenkomst te annuleren.
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden; achteraf betalen is niet mogelijk.
Indien een betaling wordt betwist of gestorneerd nadat de bestelling is verzonden, blijft het volledige bedrag verschuldigd en opeisbaar. Eventuele kosten die voortvloeien uit het verhalen van de betaling (zoals incassokosten) komen volledig voor rekening van de klant.
Indien een zakelijke klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is De Kurkentrekker gerechtigd om wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, conform de geldende wetgeving.

Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres binnen een indicatieve termijn van 2-5 werkdagen.
De Kurkentrekker is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van externe factoren zoals vervoerders of douaneprocedures.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant zodra de bestelling door de transporteur is overgedragen aan de klant.
De klant dient bij ontvangst het pakket te controleren en schade direct te melden bij de vervoerder.
Indien een bestelling na verzending wordt geannuleerd of niet in ontvangst wordt genomen door de klant, blijven de verzendkosten en eventuele retourkosten voor rekening van de klant. Enkel de waarde van de producten wordt terugbetaald.
Indien levering niet binnen 30 dagen na bestelling heeft plaatsgevonden, heeft de klant het recht om de overeenkomst te ontbinden en een volledige terugbetaling te ontvangen, tenzij de vertraging aan de klant zelf te wijten is.

Het herroepingsrecht zoals bedoeld in dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten.
Zakelijke klanten kunnen geen gebruik maken van het herroepingsrecht en retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van De Kurkentrekker.
Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Geopende flessen, speciaal geselecteerde wijnen en gepersonaliseerde bestellingen (zoals wijnen met speciale etiketten of samengestelde pakketten) kunnen niet worden geretourneerd.
Retourzendingen zijn volledig voor rekening en risico van de klant. Indien het product tijdens transport beschadigd raakt, vindt geen restitutie plaats.

Eventuele schade of ontbrekende producten dienen binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld, inclusief bewijsmateriaal. Klachten die later worden ingediend, kunnen door De Kurkentrekker worden afgewezen.
Natuurlijke smaakvariaties en wijnfouten, zoals kurk in de wijn, vallen niet onder enige garantie of aansprakelijkheid.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van De Kurkentrekker te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de geleverde en beschadigde producten. Verdere vergoeding, in welke vorm dan ook, is uitgesloten.

De Kurkentrekker verkoopt geen alcohol aan personen onder de 18 jaar.
Bij aflevering zal de transporteur een leeftijdsverificatie uitvoeren. Indien de klant geen geldig identiteitsbewijs kan tonen, wordt de bestelling niet afgeleverd en kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Onder overmacht wordt mede verstaan: verstoringen in de IT-infrastructuur, cyberaanvallen, wijzigingen in wetgeving, langdurige ziekte van sleutelfiguren binnen de onderneming en vertragingen of fouten van toeleveranciers.

Alle geleverde producten blijven eigendom van De Kurkentrekker totdat de volledige betaling is voldaan.

Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg geprobeerd op te lossen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nederland.

Bedrijfsnaam: De Kurkentrekker Wijnen
E-mail: info@dekurkentrekker.nl
Adres: De Kurkentrekker Wijnen, W.J. Bossenbroekstraat 56, 3555 TC Utrecht, Nederland
Btw-identificatienummer: NL867107467B01
KvK: 95378308